Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour:
Ces conditions décrivent l’utilisation de Familial, une application de lien familial exploitée par Brubytes.
À propos de Familial
Familial permet aux membres d’une famille de partager des photos et messages vocaux, et aide les proches âgés à faire un check-in par une action simple. Brubytes est établi en Belgique. Ces conditions couvrent l’application et ce site web. Vous pouvez envoyer vos questions à [email protected].
Comptes et accès familial
Fournissez des informations de compte exactes et gardez privés vos identifiants de connexion, invitations et codes d’association d’appareil. N’associez un appareil ou n’invitez une personne que si vous y êtes autorisé. Si vous aidez un proche à configurer Familial, expliquez ce qui est partagé et respectez ses choix.
Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser Familial. Si le droit local exige l’autorisation d’un parent ou d’un représentant légal pour accepter ces conditions, obtenez cette autorisation. Lorsque vous aidez une autre personne, n’agissez qu’avec sa permission ou l’autorité légale appropriée.
Vos photos et enregistrements
Vous conservez vos droits sur le contenu que vous partagez. Vous accordez à Brubytes l’autorisation limitée nécessaire pour stocker, traiter et transmettre ce contenu afin de fournir Familial conformément à vos réglages de partage. Cette autorisation ne transfère pas la propriété de votre contenu.
Ne téléversez que du contenu que vous êtes autorisé à partager. Ne partagez pas de contenu illicite, abusif ou portant atteinte à des droits, n’usurpez pas l’identité d’une personne, ne tentez pas d’accès non autorisé et ne perturbez pas le service. Respectez la confidentialité et les autorisations de chaque personne visible ou entendue dans vos moments.
Les check-ins ne sont pas une surveillance d’urgence
Familial n’est pas un dispositif médical, un service de soins professionnel, un service d’intervention d’urgence ni une garantie du bien-être d’une personne. Un check-in enregistre une action dans l’application. Il ne peut pas confirmer l’état de santé ou la sécurité d’une personne.
Les notifications, informations de localisation et demandes d’aide peuvent être retardées, indisponibles ou inexactes en raison de la connectivité, des réglages de l’appareil ou d’interruptions du service. Ne vous fiez pas à Familial pour une réponse urgente. En cas d’urgence, contactez directement les services d’urgence locaux.
Confidentialité et autorisations de l’appareil
Notre politique de confidentialité décrit les informations traitées par l’application et le site. Les réglages de votre appareil contrôlent les autorisations telles que les notifications, le microphone, l’appareil photo et la localisation. Certaines fonctionnalités nécessitent l’autorisation correspondante.
Disponibilité et modifications
Les fonctionnalités peuvent évoluer à mesure que Familial se développe. L’accès peut être affecté par la maintenance, des problèmes techniques, la compatibilité des appareils ou des services tiers. Les modifications importantes du service ou de ces conditions devraient être communiquées avec un préavis raisonnable lorsque la loi l’exige.
Quitter Familial
Vous pouvez cesser d’utiliser Familial et employer les commandes de suppression de compte disponibles. La suppression d’un compte d’appareil associé ne supprime pas l’ensemble de la famille ni les moments partagés par les autres membres. Contactez Brubytes pour obtenir de l’aide.
L’accès peut être limité lorsqu’il est nécessaire de traiter un abus ou de protéger d’autres personnes et le service, sous réserve du droit applicable. Tout avis requis et toute possibilité de résoudre un problème doivent être respectés.
Droits des consommateurs et responsabilité
Aucune disposition de ces conditions n’exclut les droits ou responsabilités impératifs des consommateurs qui ne peuvent légalement être limités. Le droit belge s’applique, sans priver les consommateurs des protections impératives prévues par le droit de leur pays de résidence.
Téléchargements depuis les stores et frais
Familial est actuellement gratuit. Si des fonctionnalités payantes sont introduites, leurs prix et conditions seront expliqués avant que vous choisissiez de les acheter. Vous ne serez pas facturé automatiquement pour l’utilisation actuelle du service gratuit. Lors du téléchargement de Familial, les conditions du store concerné s’appliquent également. Ce site ne propose pas de paiement ni de commande.
Supprimer votre compte ou vos données Familial
Familial est exploité par Brubytes. Vous pouvez demander une suppression par e-mail, même sans avoir l’application. Vous pouvez aussi demander la suppression de données précises sans supprimer votre compte.
Comment demander une suppression
- Envoyez un e-mail à [email protected] avec l’objet « Suppression de données Familial ». Si possible, utilisez l’adresse e-mail associée à votre compte Familial.
- Précisez si vous souhaitez supprimer votre compte et toutes les données associées, ou seulement certaines données, comme des photos, des enregistrements vocaux ou l’historique de localisation. Pour un appareil associé, indiquez les noms affichés de la famille et de l’appareil afin de nous aider à identifier le compte.
- Nous pouvons vous demander de vérifier que le compte ou les données vous appartiennent avant de traiter la demande. N’envoyez pas de mot de passe, de code de connexion ni de code d’invitation familial. Nous répondrons à votre demande et confirmerons son traitement.
Demander une suppression par e-mail
Supprimer directement dans l’application
Ouvrez votre profil ou les réglages de l’appareil associé, ouvrez le menu des actions du compte, choisissez « Supprimer le compte » ou « Supprimer le compte de l’appareil » et confirmez les deux demandes. La suppression est définitive. Désinstaller l’application ne supprime pas votre compte ni les données sur le serveur.
Ce qui est supprimé
La suppression de votre compte efface votre compte de connexion, votre profil (adresse e-mail, nom affiché et photo de profil), vos appartenances familiales, les moments que vous avez créés avec leurs photos et enregistrements vocaux, ainsi que les jetons de notification associés à votre compte. Les check-ins et localisations partagées enregistrés par un appareil associé supprimé sont effacés. Les familles sans membre restant sont également supprimées.
Ce qui reste
Les familles ayant d’autres membres, les réglages familiaux partagés, les moments partagés par d’autres membres et les check-ins d’autres appareils connectés restent jusqu’à leur suppression séparée. Les résumés familiaux, comme l’heure du dernier check-in et le statut de consultation des moments, peuvent aussi rester tant que la famille ou le moment existe. Vos réactions sur les moments restants sont anonymisées sous le nom « Former member », sans votre identifiant de compte, votre nom ni votre avatar. Les copies enregistrées par une autre personne en dehors de Familial ne sont pas effacées par la suppression de votre compte.
Délais de suppression et conservation
Les données du compte sont effacées lorsque sa suppression est terminée. Le nettoyage des fichiers multimédias s’exécute toutes les cinq minutes après la suppression de leurs enregistrements ; les échecs sont réessayés, ce qui peut prolonger le nettoyage du stockage. L’historique de localisation est aussi soumis à une conservation de 90 jours avec une maintenance quotidienne ; supprimer un compte d’appareil associé efface son historique sans attendre cette durée. Notre offre Supabase Free actuelle prévoit une durée de conservation publiée d’un jour pour les journaux API et de base de données. Ces journaux techniques peuvent contenir des identifiants de requête ou de compte et ne sont pas effacés individuellement par la suppression du compte. Nous ne conservons pas de sauvegardes manuelles de la base de données ni de journaux exportés, et l’offre actuelle ne comprend pas de sauvegardes quotidiennes gérées de la base de données.
Contact
Brubytes
[email protected]