Termini di utilizzo

Ultimo aggiornamento:

Questi termini descrivono l’uso di Familial, un’app per restare in contatto con la famiglia gestita da Brubytes.

Informazioni su Familial

Familial permette ai familiari di condividere foto e messaggi vocali e aiuta le persone anziane a fare il check-in con un gesto semplice. Brubytes ha sede in Belgio. Questi termini riguardano l’app e questo sito web. Puoi inviare domande a [email protected].

Account e accesso alla famiglia

Fornisci informazioni corrette sull’account e mantieni riservati le credenziali di accesso, gli inviti e il codice famiglia. Unisciti a una famiglia o invita qualcuno solo se sei autorizzato a farlo. Se aiuti una persona cara a configurare Familial, spiega che cosa viene condiviso e rispetta le sue scelte.

Devi avere almeno 16 anni per usare Familial. Se la legge locale richiede l’autorizzazione di un genitore o di un rappresentante legale per accettare questi termini, ottienila. Quando aiuti un’altra persona, agisci solo con il suo permesso o con un’adeguata autorità legale.

Le tue foto e registrazioni

Mantieni i tuoi diritti sui contenuti che condividi. Concedi a Brubytes il permesso limitato necessario per archiviare, trattare e consegnare quei contenuti al fine di fornire Familial in base alle tue impostazioni di condivisione. Questo permesso non trasferisce la proprietà dei tuoi contenuti.

Carica solo contenuti che hai il diritto di condividere. Non condividere materiale illecito, offensivo o che violi diritti altrui, non fingerti qualcun altro, non tentare accessi non autorizzati e non interferire con il servizio. Rispetta la privacy e i permessi di tutte le persone che compaiono o si sentono nei tuoi momenti.

Familial ha tolleranza zero verso i contenuti inaccettabili e gli utenti offensivi. Ciò include materiale illecito, che incita all’odio, sessualmente esplicito, minaccioso o molesto, e qualsiasi contenuto che riguardi lo sfruttamento sessuale di minori. I contenuti che violano questi termini possono essere rimossi e gli account possono perdere l’accesso.

Chi usa Familial può segnalare un momento o una persona nell’app e può bloccare un’altra persona. Dopo un blocco, nessuna delle due persone vede i momenti dell’altra. Il blocco non rimuove nessuno da una famiglia. Il dispositivo di un nonno può segnalare un momento che sembra sbagliato. I responsabili della famiglia possono eliminare i momenti non privati della loro famiglia e rimuovere i membri.

Le segnalazioni vengono esaminate entro 24 ore. I contenuti che violano questi termini possono essere rimossi e gli account possono essere sospesi. Per esporre un dubbio o contattarci in un altro modo, scrivi a [email protected].

I check-in non sono un monitoraggio di emergenza

Familial non è un dispositivo medico, un servizio di assistenza professionale, un servizio di pronto intervento né una garanzia del benessere di qualcuno. Un check-in registra un’azione nell’app. Non può confermare la salute o la sicurezza di una persona.

Notifiche, informazioni sulla posizione e richieste di aiuto possono subire ritardi, non essere disponibili o risultare inesatte a causa della connettività, delle impostazioni del dispositivo o di interruzioni del servizio. Non fare affidamento su Familial per una risposta urgente. In caso di emergenza, contatta direttamente i servizi di emergenza locali.

Privacy e autorizzazioni del dispositivo

La nostra informativa sulla privacy descrive le informazioni trattate dall’app e dal sito web. Le impostazioni del dispositivo controllano autorizzazioni come notifiche, microfono, fotocamera e posizione. Alcune funzioni richiedono l’autorizzazione corrispondente per funzionare.

Disponibilità e modifiche

Le funzioni possono cambiare man mano che Familial si sviluppa. L’accesso può essere influenzato da manutenzione, problemi tecnici, compatibilità del dispositivo o servizi di terzi. Le modifiche sostanziali al servizio o a questi termini devono essere comunicate con un ragionevole preavviso dove la legge lo richiede.

Smettere di usare Familial

Puoi smettere di usare Familial e utilizzare i controlli disponibili per eliminare l’account. Eliminare un account non elimina l’intera famiglia né i momenti condivisi dagli altri membri. Contatta Brubytes per ricevere aiuto.

L’accesso può essere limitato quando necessario per far fronte a un uso improprio o per proteggere altre persone e il servizio, nel rispetto della legge applicabile. Qualsiasi preavviso richiesto e la possibilità di risolvere un problema devono essere rispettati.

Diritti e responsabilità dei consumatori

Nessuna disposizione di questi termini esclude i diritti dei consumatori o le responsabilità inderogabili che non possono essere legittimamente limitati. Si applica la legge belga, senza privare i consumatori delle tutele inderogabili previste dalla legge del loro paese di residenza.

Download dagli store e costi

Familial è attualmente gratuita. Se verranno introdotte funzioni a pagamento, prezzi e condizioni saranno spiegati prima che tu scelga di acquistarle. Non ti verrà addebitato nulla automaticamente per l’uso del servizio gratuito attuale. Quando scarichi Familial, si applicano anche i termini dello store di app interessato. Questo sito web non offre un checkout e non accetta pagamenti.

Elimina il tuo account o i tuoi dati Familial

Familial è gestita da Brubytes. Puoi richiedere l’eliminazione via e-mail, anche se non hai più l’app. Puoi anche chiedere l’eliminazione di dati specifici senza eliminare il tuo account.

Come richiedere l’eliminazione

  1. Scrivi a [email protected] con l’oggetto “Eliminazione dati Familial”. Se possibile, usa l’indirizzo e-mail associato al tuo account Familial.
  2. Indica se vuoi eliminare l’intero account con tutti i dati associati oppure solo dati specifici, come foto, messaggi vocali o cronologia delle posizioni. Se non puoi scrivere da quell’indirizzo, indica il tuo nome visualizzato e il nome della famiglia, così possiamo identificare l’account.
  3. Prima di elaborare la richiesta potremmo chiederti di verificare che l’account o i dati siano tuoi. Non inviare password, codici di accesso né codici di invito della famiglia. Ti risponderemo e ti confermeremo quando la richiesta sarà stata gestita.

Richiedi l’eliminazione via e-mail

Elimina direttamente nell’app

Apri il tuo profilo, apri il menu delle azioni dell’account, scegli “Elimina account” e conferma entrambe le richieste. Funziona allo stesso modo per tutti, nonni compresi. L’eliminazione dell’account è definitiva. Disinstallare l’app non elimina il tuo account né i dati sul server.

Che cosa viene eliminato

Eliminando il tuo account vengono rimossi il tuo account di accesso, il profilo (compresi indirizzo e-mail, nome visualizzato e foto del profilo), le appartenenze alla famiglia, i momenti che hai creato con le relative foto e i messaggi vocali e i token di notifica associati al tuo account. Vengono rimossi anche i check-in e le posizioni condivise che hai registrato come nonno e i tuoi segni di visualizzazione dei momenti. Anche le famiglie senza altri membri vengono eliminate.

Che cosa resta

Le famiglie con altri membri, le impostazioni condivise della famiglia, i momenti condivisi dagli altri membri e i check-in degli altri nonni restano finché non vengono eliminati separatamente. Le tue reazioni ai momenti rimasti vengono rese anonime come “Former member” e non conservano più il tuo identificativo account, il tuo nome né il tuo avatar. Le copie salvate da un’altra persona al di fuori di Familial non vengono rimosse dall’eliminazione del tuo account.

Tempi di eliminazione e conservazione

I dati dell’account vengono rimossi quando l’eliminazione dell’account è completata. La pulizia dei file multimediali viene eseguita ogni cinque minuti dopo l’eliminazione dei relativi record; le rimozioni di file non riuscite vengono ritentate, quindi la pulizia dello spazio di archiviazione può richiedere più tempo. I dati della cronologia delle posizioni sono inoltre soggetti a un periodo di conservazione di 90 giorni con manutenzione giornaliera; eliminare il tuo account rimuove la cronologia delle posizioni che hai registrato senza attendere questo periodo. L’attuale piano Supabase Free prevede una finestra di conservazione pubblicata di un giorno per i log di API e database. Questi log tecnici possono contenere identificativi di richiesta o di account e non vengono rimossi singolarmente dall’eliminazione dell’account. Non conserviamo backup manuali del database né log esportati, e il piano attuale non include backup giornalieri gestiti del database.

Contatti

Brubytes
[email protected]

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